Kundendienst
Weitsicht – Produktverantwortung umfasst für Wilkhahn auch die Wartung, Instandsetzung und Weiterverwendung bestehender Möbel.
Der Kundendienst bietet für alle Sitzmöbelprogramme Kostenvoranschläge zur Instandsetzung oder Generalüberholung an. Auch für eingestellte Modelle werden noch zwei Jahre nach Produktionsende Reparaturleistungen angeboten. Produkte, die in der Reparaturpreisliste aufgeführt sind, können auf Anfrage zur Teileverwertung oder zum Recycling im Werk zurückgenommen werden.
Instandsetzung oder Überholung
Wir ermöglichen schnelle und präzise Kostenvoranschläge für alle Sitzmöbelprogramme. Für Möbel, die nicht mehr hergestellt werden, gewährleisten wir noch für zwei Jahre nach Einstellung der Produktion Reparaturleistungen.
Generalüberholung
Auf Basis eines vollständigen Kostenvoranschlages erfolgt die Generalüberholung und wird durch den örtlich zuständigen Wilkhahn Fachberater oder durch den Fachhandel vor Ort veranlasst.
Ältere Produkte, die nicht mehr dem aktuellen technischen oder formalen Standard entsprechen können dabei auf Wunsch des Kunden aktualisiert werden.
Produktrücknahme
Teileverwertung und Recycling
Produkte, die in der Reparaturpreisliste enthalten sind, werden auf Anfrage im Werk zurückgenommen.
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