¡Innovación! En el “Human Centered Workplace”.

05.01.2021

¿Año nuevo, suerte nueva? Después de las fiestas y el tiempo entre años, que para muchos fueron muy diferentes a lo que están acostumbrados, el foco de atención a principios de año está en el futuro. La digitalización, el cambio climático, la salud: los megatópicos globales seguirán determinando el desarrollo de la economía y la sociedad en 2021. La capacidad de adaptarse a las condiciones dinámicas cambiantes y las nuevas ideas de modelos empresariales sostenibles son más demandadas que nunca en todos los sectores. Frente a estos retos, ¿qué es lo que debería estar en el centro del diseño de las oficinas compartidas si no se refuerza el poder de la innovación?

La pandemia significa que la oficina en casa será probablemente la forma dominante de trabajo de oficina durante algunas semanas y meses. La experiencia del último año ha demostrado que muchas cosas han «funcionado» bien, y algunas incluso mucho mejor, de lo que los escépticos esperaban. En su mayor parte, fue posible «mantener las cosas en funcionamiento». Pero son precisamente las innovaciones y la capacidad de cambio las que se quedan en el camino si las personas no pueden reunirse en la vida real.

La idea de que las innovaciones nacen de la nada como brillantes destellos de genialidad en una habitación silenciosa hace tiempo que ha pasado de moda. En términos abstractos, una innovación es la combinación novedosa de dos o más elementos de información existentes. Cuanto más frecuentemente se junten, literalmente «se junten», informaciones procedentes de distintos ámbitos, mayor será la probabilidad de que se produzca esa combinación novedosa. Sabemos, por la investigación sobre la innovación, que más del 80% de las innovaciones surgen en intercambios durante encuentros personales, a menudo casuales. Y sabemos por la psicología que el cambio siempre despierta temores que sólo pueden superarse mediante la confianza. La seguridad, el aprecio, la atención y la pertenencia: todo esto sólo puede surgir en las interacciones sociales durante los encuentros personales, porque todos los sentidos se activan en el subconsciente.

Promover los encuentros es el principio y el fin del diseño de las oficinas del futuro. En los lugares donde se cruzan los caminos -como aquí, en la zona de la entrada, los bancos insit deberían ofrecer la oportunidad de sentarse y conversar durante un rato. Foto: Wilkhahn y 1zu33

Diseñar las oficinas como «espacios de encuentro» es, por tanto, una base esencial para el éxito de la innovación y la gestión del cambio. El concepto de Wilkhahn de lugar de trabajo centrado en el ser humano parece especialmente viable en este contexto porque su orientación holística combina las perspectivas de bienestar, cooperación, identidad y creación de sentido: La apreciación y la activación aumentan el bienestar psicológico y fisiológico. Los caminos están dispuestos de tal manera que siempre hay «nodos» para encuentros fortuitos, y los ambientes son tan variados que dan ganas de buscar el contacto con los demás. La materialidad y el colorido transmiten orientación, confianza y seguridad tanto como la perfección de las formas y la perfección funcional del mobiliario. Y al mismo tiempo, la visión de encontrar un denominador común de personas, planeta y beneficios se encuentra en todas partes.

La zona de la cafetería es el centro de los encuentros fortuitos, donde pueden surgir nuevas ideas e impulsos o realizarse una "comprobación de la realidad" de las nuevas ideas con personas ajenas a la empresa. El diseño interior hogareño con materiales y tonos naturales, incluidas las mesas y sillas Occo, crea un ambiente de confianza para este fin. Foto: Wilkhahn y 1zu33

Convertir a los «afectados» en «participantes» en el proceso de cambio implica que hay una elección de diferentes espacios para los escenarios de cooperación y que, sobre todo, dentro de una estructura espacial determinada, las mesas y las sillas pueden configurarse como herramientas altamente profesionales de forma autodeterminada y autoorganizada, dependiendo de la situación. Los que participan en la organización de los escenarios son coautores de un proceso desde el principio y son capaces de «captar» literalmente mejor los contextos. Los «consumidores» pasivos se convierten así en «cocreadores» activos del cambio, que están encantados de contribuir con todas sus habilidades y su potencial. Al mismo tiempo, se reducen efectivamente las barreras y los temores al cambio.

Entre las zonas de trabajo se integra un espacio abierto a modo de escenario, en el que se pueden celebrar talleres, por ejemplo, como parte del trabajo del proyecto. Los propios participantes los organizan con la ayuda de las sillas Metrik apilables y las mesas Confair, que se pueden plegar verticalmente y utilizar como soporte de rotafolios. Foto: Wilkhahn y 1zu33

La sala de innovación de la planta baja del Human Centered Workplace, que también puede ser reservada por personas externas, está diseñada para una máxima participación y equipada con todas las herramientas útiles para el proceso creativo: Las mesas móviles Timetable-Lift con ajuste de altura inalámbrico y eléctrico invitan a reunirse sentado o a interactuar de pie. Los tableros de la mesa, que se adhieren magnéticamente y permiten escribir, sirven como superficie de trabajo común y, cuando se giran hacia arriba en vertical, se convierten en una pantalla de presentación y proyección que puede fotografiarse fácilmente para registrar los resultados. Los asientos y taburetes de pie (Sitzbock y Stand-Up) pueden agruparse espontáneamente e invitan a cambiar de postura y de perspectiva mental. En los paneles perforados de la pared se pueden organizar diversos materiales para métodos de creatividad como el design thinking. Las pantallas murales empotradas integran el espacio de información digital, y los paneles murales translúcidos suspendidos en los raíles del techo ofrecen una zonificación flexible y ajustable, por ejemplo, para el trabajo en pantalla en pequeños grupos.

La sala de innovación está diseñada como un lugar ideal para el trabajo creativo analógico y digital en equipo. La autoorganización, la capacidad de cambio dinámico y la activación de los participantes son el centro de atención. La capacidad de reserva externa aumenta la frecuencia de uso, conserva los recursos y refinancia las inversiones en "herramientas" de primera clase y tecnología punta. Fig. Wilkhahn y 1zu33

Especialmente ahora, durante el cierre, se debe aprovechar el tiempo para reflexionar sobre las ventajas centrales de trabajar juntos en un espacio de oficina compartido y aplicar conceptos de sala adecuados. Dado que el trabajo en una oficina en casa seguirá siendo una opción permanente de los modelos de ubicación del trabajo, especialmente para el trabajo de concentración, parte del espacio de trabajo existente puede reasignarse para este fin. Por lo tanto, la oportunidad nunca ha sido mayor que ahora para promover la innovación y la capacidad de cambio transformando la oficina en un espacio de encuentro.

Para más información sobre el tema, visite directamente el sitio web www.wilkhahn.com.

 

Dominar lo imprevisible: ¿Cómo puede la oficina convertirse en un «lugar de trabajo centrado en el ser humano» y, por tanto, en un lugar en el que la gente siga disfrutando y trabajando bien pasado mañana? Descúbralo en nuestra entrada del blog.

Work! En el Human Centered Workplace: ¿Cómo interactúan las dimensiones del lugar de trabajo centrado en el ser humano con el trabajo individual? Obtenga más información en nuestra entrada del blog.

Meet! En el Human Centered Workplace: ¿Cómo promueve el lugar de trabajo centrado en el ser humano el intercambio personal en la oficina? Lea más en nuestra entrada del blog.

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