Nouvelle année, nouvelles opportunités ? Après les fêtes de fin d’année, qui ont pris cette année une tournure inhabituelle pour beaucoup d’entre nous, tournons-nous en ce début d’année vers l’avenir. Digitalisation, changement climatique, santé : les mégatendances mondiales continueront à orienter le développement de l’économie et de la société en 2021. Aujourd’hui plus que jamais, et dans tous les secteurs, il est nécessaire de développer sa capacité d’adaptation dans un environnement en perpétuelle évolution et de trouver de nouveaux modèles commerciaux orientés vers l’avenir. Face à ces défis, il est essentiel de renforcer la force d’innovation dans l’aménagement du travail de bureau partagé.
Dans le contexte actuel de pandémie, le télétravail restera probablement la forme dominante de travail de bureau pendant encore quelques semaines et mois à venir. L’expérience de l’année dernière a montré que beaucoup de choses ont bien « fonctionné », et certaines même nettement mieux que ne l’avaient prévu les plus sceptiques. L’activité a donc pu se poursuivre pour l’essentiel. Cependant, l’impossibilité de se rencontrer en face à face freine l’innovation et la capacité à évoluer.
L’idée que les innovations naissent de nulle part, tels des éclairs de génie, isolé·e chez soi, est depuis longtemps dépassée. En théorie, une innovation est la combinaison inédite de deux ou plusieurs éléments d’information existants. Plus les informations provenant de différents domaines se rassemblent, littéralement « se rencontrent », plus la probabilité d’une telle combinaison inédite est grande. Grâce à la recherche sur l’innovation, nous savons que c’est la raison pour laquelle plus de 80% des innovations naissent d’échanges lors de rencontres personnelles, souvent fortuites. La psychologie nous apprend aussi que le changement suscite toujours des craintes qui ne peuvent être surmontées que par la confiance. Sécurité, estime, attention et appartenance – toutes ces valeurs ne sont possibles que dans les interactions sociales à l’occasion de rencontres personnelles qui activent tous les sens dans le subconscient.
L’aménagement des bureaux en tant qu’« espaces de rencontres » est donc une base essentielle pour une gestion efficace de l’innovation et du changement. Le concept de Wilkhahn du Human Centered Workplace semble particulièrement pertinent dans ce contexte car, avec son orientation holistique, il combine les perspectives de bien-être, de collaboration, d’identité et de création de sens. L’estime et la stimulation améliorent le bien-être psychologique et physiologique. Les itinéraires sont aménagés de manière à toujours créer des points de rencontre fortuite, et les atmosphères sont si variées qu’elles suscitent l’envie d’échanger sans cesse avec les autres. Les matières et les couleurs véhiculent une orientation, la confiance et la sécurité tout autant que la perfection esthétique et fonctionnelle du mobilier. Et dans le même temps, la volonté de ramener les individus, la planète et le profit à un dénominateur commun est palpable partout.
Transformer les personnes concernées en acteurs du changement implique de proposer différents agencements pour le travail de collaboration et surtout de pouvoir organiser et configurer de manière autonome – en fonction de la situation – les tables et les chaises en tant qu’outils professionnels dans une structure spatiale donnée. Le fait de s’impliquer activement dans l’organisation des lieux permet d’être dès le début le co-auteur d’un processus et de mieux comprendre les relations. Les « consommateurs » passifs deviennent ainsi des « co-créateurs » actifs de changement, qui sont heureux d’y contribuer avec toutes leurs compétences et leur potentiel. Dans le même temps, les obstacles et les craintes face au changement s’estompent.
La salle d’innovation au rez-de-chaussée du Human Centered Workplace, qui peut également être réservée par des parties externes, est conçue pour une participation maximale et est équipée de tous les outils utiles au processus de création : les tables mobiles avec réglage en hauteur électrique sans fil invitent à des réunions en position assise ou à des interactions en position debout. Les plateaux de table magnétiques et inscriptibles servent de surface de travail commune et, lorsqu’ils sont pivotés en position verticale, ils deviennent un écran de présentation et de projection qui peut être facilement photographié pour consigner les résultats. Les Sitzbock et les tabourets dynamiques Stand-up peuvent être regroupés spontanément et invitent à un changement de posture et de perspective intellectuelle. Divers supports peuvent être utilisés sur les panneaux muraux perforés afin d’appliquer des méthodes de créativité telles que le Design Thinking. Des écrans muraux encastrés intègrent l’espace d’information numérique, et des panneaux muraux translucides suspendus dans des rails au plafond offrent un zonage flexible et réglable, par exemple pour s’isoler en petits groupes.
Le confinement est l’occasion de réfléchir aux avantages majeurs du travail de coopération dans un espace de bureau partagé et de mettre en œuvre des concepts d’aménagement en conséquence. Le télétravail restera une option permanente dans les modèles de travail, en particulier pour le travail de réflexion. Une partie des espaces de travail existants peut donc être réaffectée à cette fin. Les opportunités de promouvoir l’innovation et la capacité à évoluer en transformant les bureaux en espaces de rencontres n’ont jamais été aussi grandes !
De plus amples informations sur le sujet sont disponibles directement sur le site Internet www.wilkhahn.com.
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